全渠道服务系统的排队信息披露策略影响研究

傅科, 王策, 彭志娴, 陈小乐

Impact of queue length information disclosure strategy on omnichannel service system

FU Ke, WANG Ce, PENG Zhixian, CHEN Xiaole

系统工程理论与实践 . 2022, (5): 1277 -1289 . DOI: 10.12011/SETP2021-2113