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考虑兼职用工的呼叫中心坐席人员排班问题
王秀利, 王瑞程, 胡修武
Shift scheduling and rostering problem of call centers with part-time shift consideration
WANG Xiuli, WANG Ruicheng, HU Xiuwu
系统工程理论与实践 . 2022, (1): 198 -210 .  DOI: 10.12011/SETP2020-0065