基于管理视角的服务设计问题的研究综述与展望
雒兴刚, 张忠良, 阮渊鹏, 苑嘉航, 姬朋立
Service design problem from the view of management:Literature review and future perspective
LUO Xinggang, ZHANG Zhongliang, RUAN Yuanpeng, YUAN Jiahang, JI Pengli
系统工程理论与实践
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2021, (2): 400
-410
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DOI: 10.12011/SETP2020-1167
