基于管理视角的服务设计问题的研究综述与展望

雒兴刚, 张忠良, 阮渊鹏, 苑嘉航, 姬朋立

系统工程理论与实践 ›› 2021, Vol. 41 ›› Issue (2) : 400-410.

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系统工程理论与实践 ›› 2021, Vol. 41 ›› Issue (2) : 400-410. DOI: 10.12011/SETP2020-1167
论文

基于管理视角的服务设计问题的研究综述与展望

    雒兴刚, 张忠良, 阮渊鹏, 苑嘉航, 姬朋立
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Service design problem from the view of management:Literature review and future perspective

    LUO Xinggang, ZHANG Zhongliang, RUAN Yuanpeng, YUAN Jiahang, JI Pengli
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