产品责任实践对客户韧性的影响: 客户投机行为的中介作用及公平不对称性的调节作用

叶雨潇, 范美微, 刘若蕾, 霍宝锋

系统工程理论与实践 ›› 2026, Vol. 46 ›› Issue (9) : 3789-3808.

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系统工程理论与实践 ›› 2026, Vol. 46 ›› Issue (9) : 3789-3808. DOI: 10.12011/SETP2024-1358
论文

产品责任实践对客户韧性的影响: 客户投机行为的中介作用及公平不对称性的调节作用

    叶雨潇1,2(), 范美微2,3(), 刘若蕾2,4,*(), 霍宝锋5()
作者信息 +

The impact of product responsibility practices on customer resilience: The mediating effect of customer opportunism and moderating effect of justice asymmetry

    Yuxiao YE1,2(), Meiwei FAN2,3(), Ruolei LIU2,4,*(), Baofeng HUO5()
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